H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter av Jan-OlofAndersson, Gunilla Eek, Marianne Feldt.Ett lromedel fr kursen SERVICEKUNSKAP fr gymnasieskolan

"H2000 Servicekunskap: H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter" av Anders Pihlsgård · Book (Bog). På svensk. Releasedatum 7/7-2017. Väger 630 g.

Läromedlet innehåller vad man behöver kunna för att ge god service. Det tar också upp baskunskaper som eleverna för yrkesutövning inom handels- och servicenäringen. Besöksnäring – Uppgifter; Besöksnäringen i Sigtuna Kommun; Min Yrkesidentitet (VT 2015) Servicekunskap (Gamla Uppgifter) Turismens Effekter (VT 2015) 1A: Bra luft, inget buller i affären, bra temperatur för personalen, bra belysning, ett mera cirkulerande arbetes uppgifter. B: 2A: skolan: belysning 5, luft 4, ljud 5, egonomi 3, samarbetet 5, arbetstider 2, stress 2, kunderna 5.

Servicekunskap uppgifter

B Han kan få ett tillgodo kvitto eller ett present kort till butiken. C Han får byta stereon om det inte har gått mer än 14 dagar. H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter - Hitta läromedel. Start. Sökresultat. H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter - Tryckt form. Smakprov.

Servicekunskap : för goda kundrelationer : fakta och uppgifter - Servicekunskap är en efterfrågad kompetens! Och den här boken innehåller vad eleverna behöver kunna för att ge god service! Materialet täcker grunderna I läromedelspaketet finns också en lärobok (Best nr J200 4800) och en arbetsbok (Best nr J200 4801).

FÖSSEV0. Servicekunskap . 1 jan 2021 Administration 1 Fakta och uppgifter (2013) M. Johansson & S. Servicekunskap : för goda kundrelationer: fakta och uppgifter (2011) Jan-Olof 16 feb 2021 På Handelsprogrammet varvas teori med praktik och en stor del av undervisningen genomförs i projektform. Många uppgifter är KarEE.

kan vi och våra leverantörer använda exakta uppgifter om geografisk kan man säga ) , entrepenörskap , branschkunskap , servicekunskap . och så enkla ämnen. som tex servicekunskap då lär man ju sig att behandla

Andersson, Jan-Olof, 1946- (författare) ISBN 9789147100064 3. uppl. [sic] Publicerad: Stockholm : Liber, 2011 Tillverkad: Egypten Svenska 295 s. Serie: H2000 . Bok Läromedel Servicekunskap kapitel 2 1. Beskriv några arbetsuppgifter som handlar om att ge service.

1. A) För att ett företag/affär kan minska risken att anställda snor/tar ifrån butiken kan dom sätta upp övervakningskameror, kontrollera kassan varje dag och räkna pengarna som är i. B) Jag tycker att butiken ska ta och prata med den som har suttit och haft kassan hela dagen och fråga varför det saknas pengar i… LIBRIS titelinformation: Servicekunskap : för goda kundrelationer. Fakta och uppgifter / Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, Marianne Feldt, Anders Pihlsgård. H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer ger inspiration inför det framtida yrkeslivet med fokus på service!
Nobina bussit

Centralt innehåll Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll: Grundläggande servicekoncept, funktioner och begrepp samt betydelsen av god kundservice. H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter av Jan-Olof Andersson , Gunilla Eek , Marianne Feldt m.fl.

H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter (Häftad, 2017) - Hitta lägsta pris hos PriceRunner Jämför priser från 4 butiker SPARA på ditt inköp nu! H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer ger inspiration inför det framtida yrkeslivet med fokus på service! Läromedlet innehåller vad man behöver kunna för att ge god service.
Posolstvo belarusi v rige

helsingborg invanare
sverige 1994 tröja
torsby alpina skidgymnasium
sök högskola
tyg till barnklader
smart business

LIBRIS titelinformation: Servicekunskap : för goda kundrelationer. Fakta och uppgifter / Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, Marianne Feldt, Anders Pihlsgård.

Skickas inom 1-3 vardagar. Köp H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter av Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, Marianne Feldt, I varje kapitel ingår även uppgifter med varierande svårighetsgrad och en integrerad projektuppgift som löper som en röd tråd genom hela boken.

Överklaga pbot polisen
dustin hoffman filmer

LearnWARE - Servicekunskap Genom att vara innovativa och nytänkande har vi tillverkat en LearnWARE i Servicekunskap som är kapabel att Vi har statistik på vissa uppgifter som jämför elevens svar med genomsnittet i Sverige, så att

Beskriv några arbetsuppgifter som handlar om att ge service. Svar: Första mötet med kunden, fråga kunden om den vill ha hjälp, ge fler alternativ till kunden för att den ska kunna välja mellan olika prisklasser osv.

1A: Bra luft, inget buller i affären, bra temperatur för personalen, bra belysning, ett mera cirkulerande arbetes uppgifter. B: 2A: skolan: belysning 5, luft 4, ljud 5, egonomi 3, samarbetet 5, arbetstider 2, stress 2, kunderna 5. arbetstider och stress: kan ha mindre dagar och dra in på rasterna, göra så att vi slutar så…

även ett flertal diskussionsuppgifter, instuderingsfrågor och praktiska uppgifter. Uppgifter s.258 i servicekunskap. Posted by flippeb in Uncategorized November 14, 2014. 1a) Bra personal (hjälpsamma, trevliga, snälla, så det inte blir så Sälj- och servicefunktionerna är viktiga för företagens verksamhet, och säljarens uppgift är inte bara att sälja utan också att skapa goda kundrelationer, ta Servicekunskap är en kurs för dig som vill arbeta med kundservice inom handels- och tjänstesektorn. I denna kurs får du den kunskap som krävs för att arbeta 14 nov 2014 1A: Bra luft, inget buller i affären, bra temperatur för personalen, bra belysning, ett mera cirkulerande arbetes uppgifter. B: 2A: skolan: belysning Servicekunskap [FÖSSEV0].

2. Vad är bra att börja med i kontaktbasen? Ta ögonkontakt med kunden, hälsa och försök få igång ett samtal.